会社名 | 株式会社 塗り屋 |
代表取締役 | 山岡 幸樹 |
フリーダイヤル | 0120-805-878 |
創業 | 平成11年8月 |
事業エリア | 津市、明和、伊勢、松阪、鈴鹿、四日市 |
事業内容 | 外壁塗装・防水工事 |
許可・登録 | 建設業許可/三重県知事(般-5)第25087号 |
保有資格 |
1級建築士 2名 |
住所 | 〒515-0324 三重県多気郡明和町金剛坂776-46 |
TEL | 0596-63-5767 |
FAX | 0596-63-5766 |
定休日 | 無休 |
営業時間 | AM9:00~PM6:00(平日) |
※営業時間外もご相談を承っております。お気軽にお声かけ下さい。 また、営業時間外のご来場や、ご相談のご希望がありましたら、 事前にご連絡下さい。 お忙しい方はメール相談(24時間受付)をご活用下さい。 |
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*不安とは工事の内容・金額・しごとの良し悪しに対するものです。そのためにお客様には、不安を解消するまで、時間をかけてもらいます。また家族全員にプランに参加して頂きます。
*私共の仕事は、カタログ商品ではありません。
ご契約頂いても、それで終わりではありません。また、すぐに納品できるものでもありません。
お客様の満足できる仕事を徹底的に提供しましょう。
*現場管理のすべては、ご契約内容の通りにスム-ズに完成させることです。
現場の仕事内容はすべて細かくお渡しします。図面・仕様書を確実にチェックしましょう。
分からない点は先延ばしにせず、その場ですべて解決させましょう。
*現場管理は職人さんとのパイプ役です。
職人さんがすべて段取りよく、気分よく仕事をするために何が必要か常に考えましょう。
分からないことがあれば聞けばいいのです。朝・晩に今日・明日の段取り・準備をすることがすべてにつながります。
*現場管理がスム-ズに行くために、チ-ムすべては協力を惜しみません。
心配をすることは一切ありません。なぜならば、ご契約をいただいたお客様は時間をかけ、不安と不満を解消され、選ばれたお客様です。お客様・営業・職人さんはウィン・ウィンの関係を常に重要視します。自分の仕事に自信と誇りを持ちましょう。
*現場に間違いは付き物です。大切なのは、問題・クレ-ムの報告とその解決法です。
お客様に小さなことでもすべて報告してもらいます。小さいクレ-ムは大きいクレ-ムの信号です。問題を解決すれば、必ず信頼関係がうまれます。 クレ-ムを見つける方法は簡単です。毎日「今 何かご不満なこと、ご不安なことはありませんか?
何でもおっしゃって頂ければ助かるのですが。」と声をかけましょう。
*現場管理で最も重要なことは、思いやりです。
現場の掃除・家具の移動・喫煙などすべてに対して思いやりを持って行動しましょう。
簡単なことです。あなたの家だと思えばいいのです。
*私たちチ-ムは、お客様から喜びの声を頂くことに最高の喜びを感じます。
そのためにあなたの技術が何より大切です。
たとえ契約段階でお客様と良好な関係を築いたとしても‘商品’が悪ければすべて終わりです。
あなたはあなたの腕に自信を持って下さい。そして最高のパフォ-マンスを発揮できることにいつも心がけて下さい。
*あなたが最高のパフォ-マンスを発揮できるために、私たちチ-ムは一切の妥協はいたしません。
ですから細かいことすべてに対して対話を持つことを心がけて下さい。
*何よりも挨拶から始まります。
「おはようございます。」
「ありがとうございました。」
「明日は○時に始めさせて頂きます。」
お客様との接触頻度は一番多いのです。礼儀を重んじる人は 人から敬愛されます。